1、 你们什么时候开始做墨水的？
　　1998年立项研究彩色喷墨染料技术，2003年设立墨水生产线向业内供应。做墨水已有8年多了，我们的墨水应该说是一个成熟产品了。

2、 墨水的质量怎么样？
　　我们墨水的特点：长时间放置，不堵头，不斜喷。大量打印，不斜喷，不断线。色彩还原性好。请看万页大测试图片。

3、 墨水的价格怎么样？
　　质优价廉是我们的原则，我们的产品不但价格好，质量更好。

4、 你们对墨水的质量有什么保证？
　　首先，我们的每一批原材料都要经过检测才能使用；其次，我们的每一批产品都要经过流畅性、稳定性检测才能出厂。

5、 你们如何保证自己的墨水的质量稳定如一？
　　我们有一套完整的企业标准。这套标准包括墨水的黏度、表面张力、电导率、PH值、灰度值、三元色值等参数。所有墨水生产过程中都要进行参数检测，只有所有参数合格才能出厂。

6、 决定墨水品质的关键因素有哪些？
　　墨水的电导率：电导率大证明无机盐含量高，长期放置会造成斜喷、堵头。
　　墨水的颗粒度：颗粒度大证明过滤不精细。大量打印会造成斜喷，印品出横纹。
　　墨水的黏度、表面张力：参数过高，会使墨水流畅性不好，易断线。

7、 好墨水有几个标准参数，分别是多少并注明单位名称？
　　理化指标：导电率: 3.16 (ms/cm)
　　粘度: 3.6 (mpa.s)
　　表面张力: 30.2 (mn/m)
　　PH值: ８

8、 墨水的组成成份是什么？
　　本墨水含去离子水、无盐染料、表面活性剂、有机溶剂、分散剂、缓冲剂、保湿剂、螯合剂、催干剂、杀菌剂、消泡剂、紫外线吸收剂等

9、 要求跟原装墨盒打印效果接近，你们能做到吗？
　　您可以比一比，我们墨水的打印效果比原装墨盒要好。

10、 怎样保证跟我现在墨水保持兼容性？
　　我们已与市场上的品牌墨水做过兼容性测试，我们墨水与大部分墨水兼容。

11、 你们的墨水怎样解决打印偏色问题？
　　我们的每批墨水都要进行颜色测试，颜色纯正的才能出厂。

12、 你们墨水的打印流畅度怎么样？
　　墨水流畅度好是我们的产品特色。请看我们的万页大测试。

13、 你们用的什么过滤材料？
　　我们用的杭州产的聚醚砜膜滤芯，绝对过滤精度0.1微米。其他厂家采用ＰＰ滤芯，相对过滤精度0.22微米。

14、 你们墨水用的哪儿的染料？
　　我们墨水用的是德国拜耳及科莱恩的无盐染料。

15、 你们用什么生产设备生产墨水？有反应釜吗？
　　主要有混合设备及过滤设备。我们把反应釜做加热混合设备。

16、 我们墨水个别客户反应打印有双眼皮是怎么回事？
　　我们把这一现象叫发散，体现在喷嘴检查细线发散，主要是由于墨水粘度低或打印头不洁净。一般来说，墨水出厂时要经过粘度测量，参数正常才出厂，出问题的可能性不大。